Sicher in den Familienurlaub starten

Damit Sie Ihren Urlaub auch in diesen besonderen Zeiten ganz ohne Bedenken planen können, haben wir unsere Stornobedingungen angepasst. Sie können bis zu 2 Tage vor Anreise kostenlos stornieren, wenn einer dieser Gründe vorliegt:

• Südtirol wird als Risikogebiet eingestuft
• Ihr Herkunftsort wird als Risikogebiet eingestuft
• Grenzschließungen durch Italien oder Ihr Herkunftsland
• Staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende aus Südtirol
• Sie selbst sind positiv auf Covid-19 getestet oder stehen unter Quarantäne

In den oben genannten Fällen, können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren. Das bereits geleistete Angeld wird Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt gutgeschrieben.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!

In allen anderen Fällen gelten folgende Stornobedingungen

• Bis zu 30 Tage vor Ihrer Anreise können Sie Ihre Buchung bei uns kostenfrei stornieren.
• 29 bis 21 Tage vor Anreise wird das Angeld einbehalten.
• Ab 20 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 80 % des Aufenthalts.
• Bei Stornierung am Anreisetag, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise, No-Show oder gebuchten und nicht besetzten Betten, berechnen wir 100 % des Tagessatzes laut Reservierungsauftrag.

Stornoschutz

Es kann immer mal was dazwischenkommen, sodass Sie Ihren Urlaub nicht antreten können. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich für bestimmte Fälle abzusichern – mit dem Feuerstein-Stornoschutz. Diese Risikoprämie greift dann, wenn schwerwiegende Gründe (Krankheit mit ärztlichem Attest oder Todesfall in der Familie) Ihre gebuchte Reise kurzfristig verhindern. Der Feuerstein-Stornoschutz ist keine Reiseabbruchsversicherung.

Die entsprechende Risikoprämie beträgt 50,00 € pro gebuchtem Zimmer bei Aufenthalten von 1 bis 3 Nächten und 100,00 € bei Aufenthalten über 3 Nächten. Der Betrag wird mit dem erforderlichen Angeld bei Bestätigung der Reservierung beglichen. Der Stornoschutzbetrag wird nicht rückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass der Stornoschutz erst nach erfolgter Bezahlung gültig ist.