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Un inizio sicuro per la vostra vacanza

Affinché possiate pianificare la vostra vacanza senza preoccupazioni anche in questi tempi speciali, abbiamo adattato le nostre politiche di cancellazione. Per tutte le prenotazioni autunnali e invernali, è possibile cancellare gratuitamente fino a 2 giorni prima dell’arrivo, se sussiste uno di questi motivi:

  • L’Alto Adige è classificato come area a rischio
  • La vostra regione di origine è classificata come area a rischio
  • Chiusure di confine dalla regione Trentino-Alto Adige o dalla vostra regione di origine
  • Quarantena obbligatoria ritornando dall’Alto Adige
  • Lei stesso è risultato positivo al test Covid-19 o è in quarantena

Nei casi sopra citati, è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente. La caparra già versata vi sarà accreditata per un futuro soggiorno.

Vi ringraziamo per la vostra fiducia!

 

In tutti gli altri casi, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione

  • In caso di cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo non sono previste penali.
  • Da 29 a 21 giorni prima dell’arrivo la caparra verrà trattenuta ed accreditata per un futuro soggiorno.
  • A partire da 20 giorni prima dell’arrivo viene addebitato l’80% del soggiorno.
  • In caso d’arrivo ritardato, partenza anticipata, cancellazione il giorno d’arrivo, no-show o letti prenotati ma non occupati, addebiteremo per i giorni non usufruiti il 100% della tariffa giornaliera come da prenotazione.

 

Assicurazione di viaggio

Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa. Per evitare le spese di storno, Vi offriamo la possibilità di stipulare la nostra assicurazione contro la cancellazione del viaggio, una polizza utile in caso di gravi motivi (malattia con attestato medico oppure decesso di un familiare) che possono ostacolare il soggiorno prenotato a meno di due settimane dall’arrivo. Questa assicurazione non è utile in caso di interruzione del viaggio.

Il premio ammonta a 50,00 € a camera per soggiorni da 1 a 3 notti e a 100,00 € per soggiorni di più di 3 notti e dev’essere versato con bonifico bancario sul nostro conto insieme alla caparra confirmatoria. La quota non è rimborsabile.

Si prega di notare che l’assicurazione di viaggio è valida solo dopo che il pagamento è stato effettuato.

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